Ramon Aller
¿Tendrás que verificar tu identidad? Conoce por qué han cambiado los controles de seguridad, quiénes podrían necesitarlos y cómo recibir orientación.
Fuente: CMS — CR 109, requisitos 2027 ↗
Importante: no todos los consumidores necesitan tomar una selfie o subir una identificación. Los requisitos dependen del trámite y del nivel de riesgo que determine CMS. Ver explicación de CMS ↗
Selecciona «Ver detalles» en cualquier tarjeta para ampliar la información. Cada explicación incluye su fuente.
Para reducir las inscripciones y los cambios de planes realizados sin autorización del consumidor.
Fuente: CMS · CR 109 ↗CMS reforzó las comprobaciones de identidad y la autorización del agente en las plataformas de Inscripción Directa Mejorada (EDE) para ayudar a evitar gestiones efectuadas sin conocimiento o permiso del consumidor. Documento de CMS ↗
A quienes presenten determinadas solicitudes nuevas, tengan ciertos planes con prima neta de $30 o menos, o trabajen con otro agente.
Fuente: CMS · Pregunta 2 ↗CMS identifica como de alto riesgo: nuevas solicitudes (incluidas las presentadas para recibir cobertura en un estado diferente); solicitudes con al menos una inscripción activa de cobertura médica, excluidos planes únicamente dentales, cuya prima mensual neta después de APTC sea de $30 o menos; y consumidores que comiencen con un agente nuevo o distinto. Ser clasificado como «alto riesgo» no implica haber cometido fraude. Criterios oficiales ↗
Es una plataforma privada que ayuda a tramitar solicitudes de seguros ACA mediante tecnología conectada al Marketplace federal.
Fuente: CMS · Inscripción Directa ↗HealthSherpa es una plataforma tecnológica privada que facilita la comparación y solicitud de cobertura del Marketplace mediante Inscripción Directa Mejorada (EDE). No es una agencia gubernamental ni una aseguradora. Información de CMS sobre EDE ↗
Según el caso, HealthSherpa puede usar Experian, Persona o ID.me, y solicitar información o documentos adicionales.
Fuente: HealthSherpa ↗Experian puede verificar datos en segundo plano; Persona puede solicitar una identificación oficial y selfie; ID.me puede requerir iniciar sesión o crear una cuenta y completar controles de identidad. No todas las opciones están disponibles para todos los trámites. Guía de HealthSherpa ↗
Sí. Para los trámites EDE correspondientes, el agente debe obtener la autorización del consumidor antes de continuar.
Fuente: CMS · Autorización ↗Incluso cuando una solicitud es de bajo riesgo, CMS requiere un mecanismo de autorización del agente. La nueva autorización electrónica no reemplaza las demás obligaciones de consentimiento documentado que aplican a los agentes. Documento oficial ↗
Sigue las instrucciones del error. Puede haber otra opción de verificación o un canal oficial de asistencia.
Fuente: HealthSherpa · Ayuda ↗Según el mensaje de error, es posible que tengas que esperar al menos 30 minutos, comunicarte con el proveedor correspondiente o probar un método alternativo, si está disponible. Si no logras verificarte durante la inscripción, HealthSherpa indica que puede ser necesario contactar directamente al Marketplace. Solución de problemas ↗
Selecciona un proveedor para ver una explicación general. El procedimiento disponible depende de tu situación.
Puede comprobar la identidad electrónicamente utilizando datos personales y otras señales de riesgo. A veces funciona en segundo plano, sin requerir que el consumidor suba documentos. Fuente: HealthSherpa ↗
Puede pedir una identificación emitida por el gobierno y una selfie. El sistema puede permitir continuar desde otro dispositivo si necesitas una cámara. Fuente: HealthSherpa ↗
Puede requerir crear una cuenta o iniciar sesión, completar la comprobación de identidad y autorizar compartir el resultado con HealthSherpa. Fuente: HealthSherpa ↗
